Usein kysytyt kysymykset
Teettekö takuuhuoltoja?
Toteutamme takuuhuollot yhteistyökumppaniemme kautta maahantuoduille puhelimille.
Voinko tuoda huoltoon paikan päälle?
Huoltomme toimii ainoastaan postitse.
Kauanko huolto kestää?
Huoltojonosta riippuen postitushuolto kestää yleensä 1-3 päivää. Mikäli tuot puhelimen paikan päälle ja varaosia löytyy hyllystä, saataan huolto usein tehtyä muutamassa tunnissa.
Mikäli puhelimeen ei ole varaosia saatavilla, voi huollossa kestää kauemmin.
Voinko tilata teiltä osat ja korjata itse?
Voit tilata varaosia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Varaosien hinnat ovat yleensä -20% huoltohinnastosta.
Minkälainen takuu huollolla on?
Huollolla on 12 kuukauden takuu. Takuu koskee huoltoa ja huollettua osaa. Takuu ei siis kata muita puhelimen osia, esimerkiksi jos puhelimeen on vaihdettu näyttö ja puhelimesta hajoaa muutaman kuukauden päästä latausportti, se ei mene huollon takuuseen. Akkujen vaihdolla on 6kk takuu.
Kuinka kauan huoltoon toimitus kestää?
Huoltoon toimitus kestää Postitse yleensä 1-2 arkipäivää.
Mitä merkkejä huollatte?
Huollamme Oukitel, Blackview, Ulefone, Unihertz ja Doogee valmistajien puhelimia.
Laitteeni kastui, voiko sen korjata?
Valitettavasti emme korjaa vesivahingon saaneita laitteita.
Jatkuuko valmistajan takuu huollon jälkeen?
Huolto ei pidennä valmistajan takuuta.
Raukeaako valmistajan takuu huollon jälkeen?
Mikäli kyseessä on yhteistyökumppanimme maahantuoma Oukitel, Ulefone, Blackview, Unihertz tai Doogee puhelin, valmistajan takuu ei raukea.
Mikäli kyseessä on joku muu puhelin tai valmistaja, puhelimen takuu yleensä raukeaa huollon yhteydessä. Huollollamme on kuitenkin vuoden takuu.
En tiedä mikä puhelimessani on vialla, voitteko auttaa?
Voit ostaa vikadiagnoosimaksun ja selvitämme, mikä puhelimessa on vikana. Vikadiagnoosimaksun hinta on 39€.
